Определяемые пользователем одиночные и групповые SLA. Одиночные или групповые SLA можно конфигурировать с применением уникальных порогов соответствия, определенных в зависимости от типов и класса сервиса. Функции группирования SLA позволяют организовывать SLA по филиалу офиса, заказчику, организационной единицы, географии, сервису, технологии, приложения и т.д.

Расчет SLA-соответствия и прогноз нарушений с упреждающими сообщениями. Решение NimBUS по отчетности и контролю SLA непрерывно выполняет расчеты по определению того, что будет ли текущий период SLA безопасен в отношении соответствия. Это решение также определяет, является ли нарушение SLA неминуемым, если проблемное условие продолжает существовать.

Автоматизированное создание и распространение веб-отчетов SLA. Функция создания отчетов SLA автоматизирована – сразу же по завершении создания SLA-шаблона запускается первоначальный расчет, и автоматически создается веб-отчет, в котором отражаются текущие результаты соответствия.

Отчетность по архиву SLA-соответствия с анализом тенденции изменений. В отчетах по архиву SLA-соответствий/нарушений отображаются результаты за прошедшие периоды и статус. SLA-отчеты поддерживают функцию более детального рассмотрения архивных данных. В архивном отчете отображаются тенденции улучшения или ухудшения соответствия, что позволяет вносить коррективы еще до появления проблемы. 

Готовые и настраиваемые клиентом панели управления (Dashboard). Бизнес-панели управления отображают сводный статус IT и бизнеса. Имея возможность интегрировать данные от нескольких IT - и бизнес-компонентов, объединять предупреждения, эксплуатационные данные и отображение SLA-соответствий на одном экране, руководство может быстро определить состояние критически важных приложений и инфраструктуры с тем, чтобы обеспечить максимальную доступность бизнеса и эксплуатационных данных.