OMNIWorks IVR предлоставляет
бесподобную гибкость и возможности по предоставлению услуг
и может быть адаптирована для всех типов деятельности. Решения
OMNIWorks IVR предлагаются с платформой для разработки которая
может быть адаптирована к требованию любого предприятия
как то медицинские учреждения, финансовые институты, онлайн
магазины, и многое другое.
Эта опция значительно расширяет
возможности обработки вызовов системы OMNIWorks, продолжая
при этом сохранить весь пакет решений простым и управляемым.
Следующий
раздел: Решения OMNIWorks
С
интегрированной или отдельно стоящей системой OMNIWorks Интерактивный
Голосовой Информатор (IVR), Вы можете автоматизировать информирование
клиентов по наиболее часто задаваемым вопросам с возможностью навигации
по меню с использованием кнопок телефона или с помощью встроенной
системы распознавания голоса. Клиенты могут напрямую общаться с системой
для совершения покупок, получения технической поддержки и т .д. без
привличения оператора.
